Heb je een vraag? We bellen je terug op +33 7 44 88 99 41 van maandag tot vrijdag, 10.00 - 17.00 uur.

Veelgestelde vragen

Al je vragen worden hier beantwoord. Zo niet, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. neem contact op met !

Alles wat je moet weten over installatie

Wat heb ik nodig om de tent op mijn voertuig te monteren?

De tent wordt geleverd met alle benodigde montagematerialen.

Hoe lang duurt de installatie?

De installatie duurt niet langer dan 5 minuten.

Hoeveel mensen heb ik nodig om de tent op mijn auto op te zetten?

We raden je aan om je tent met minstens twee volwassenen op te zetten.

Hoe zet ik mijn tent veilig op?

Alle stappen staan beschreven op onze installatiepagina

Welk gereedschap heb ik nodig om de tent op mijn voertuig te installeren?

Al het gereedschap dat je nodig hebt om de tent op te zetten is inbegrepen in je aankoop.

Wat moet ik weten over de hoogte van mijn dakrails?

De afstand tussen de bovenkant van je dakstang en de bovenkant van je dak moet minstens 8 cm zijn.

Zullen mijn dakrails de tent ondersteunen?

De trekstangen moeten het gewicht van je Trek kunnen dragen wanneer deze ingeklapt is (in gesloten toestand). Dit minimumgewicht is 38 kg.

Hoe weet ik of mijn dakrails werken?

Onze montagehardware is universeel en zou op elk rek/crossbarsysteem moeten passen. Als je twijfelt, neem dan contact met ons op.

Mijn dakrails zijn dik, zullen ze passen?

Onze universele bevestigingsmaterialen zijn geschikt voor dwarsstangen tot 10 cm dik.

Hoe ver moeten mijn dakrails uit elkaar staan?

Om de optimale afstand te vinden, deelt u de lengte van uw tent door 3 (als u twee dwarsbalken hebt). Als je Trek bijvoorbeeld 208 cm lang is en je hebt 2 dwarsbalken, dan moet de afstand 208/3 = 70 cm zijn.

Alles wat je moet weten over je aankoop

Zit er garantie op jullie tenten?

Ja, onze tenten hebben twee jaar fabrieksgarantie.

Heb je een fysieke winkel?

We zijn momenteel 100% online.

Ik woon niet in Frankrijk maar wil een tent kopen, wat moet ik doen?

We werken eraan om alle Europese markten te ontsluiten. Neem in de tussentijd contact met ons op via [email protected] voor een offerte.

Hebt u demonstratiemodellen die we kunnen bekijken?

Binnenkort beschikbaar. We werken aan een netwerk van ambassadeurs die onze tenten voor je kunnen demonstreren.

Waar worden jullie producten gemaakt?

Onze fabrikant is gevestigd in China.

Waar leveren jullie?

In Frankrijk en Europa (onder voorbehoud van prijsopgave)

Kan ik een bestelling annuleren?

Ja, zie ons retourbeleid.

Alles wat je moet weten over opslag

Hoe berg ik mijn daktent op?

We raden altijd aan om uw RTT minstens 5 cm van de grond te houden om te voorkomen dat vocht uw tent binnendringt en schimmel of andere problemen veroorzaakt. Zorg ervoor dat uw tent goed geventileerd/gedroogd is voordat u hem voor langere tijd opbergt. Laat de tent niet direct onder de elementen staan als u hem weken of maanden niet gebruikt.

Wat moet ik doen als mijn daktent nat wordt als ik hem sluit?

Als je de kans krijgt, open dan de tent zodat hij volledig kan luchten. Houd er rekening mee dat grote temperatuurschommelingen, zoals vries-dooi cycli, condensatie kunnen veroorzaken, zelfs als de tent gesloten is. Als je het vocht niet ventileert, kan er schimmel ontstaan.