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Häufig gestellte Fragen

Alle Fragen, die Sie sich stellen, sollten hier beantwortet werden. Falls nicht, zögern Sie bitte nicht, uns kontaktieren Sie !

Alles über die Einrichtung

Was brauche ich, um das Zelt an meinem Fahrzeug anzubringen?

Das Zelt wird mit dem notwendigen Aufbaumaterial geliefert.

Wie lange dauert die Installation?

Die Installation sollte nicht länger als fünf Minuten dauern.

Wie viele Personen werden benötigt, um das Zelt an meinem Auto anzubringen?

Wir empfehlen, das Zelt mit mindestens zwei Erwachsenen aufzubauen.

Wie stellt man das Zelt sicher auf?

Alle Schritte sind auf unserer Installationsseite detailliert beschrieben.

Welche Werkzeuge werden benötigt, um das Zelt an meinem Fahrzeug anzubringen?

Alle Werkzeuge, die Sie zum Aufstellen des Zeltes benötigen, sind in Ihrem Kauf enthalten.

Was muss ich über die Höhe meines Dachgepäckträgers wissen?

Der Abstand zwischen der Oberseite Ihrer Dachreling und der Oberseite Ihres Daches sollte mindestens 8 cm betragen.

Werden meine Dachträger das Zelt tragen?

Die Stangen müssen das Gewicht Ihres zusammengeklappten Trek (wenn er geschlossen ist) tragen. Dieses Mindestgewicht beträgt 38 kg

Woher weiß ich, ob mein Dachgepäckträger funktionieren wird?

Unser Montagematerial ist universell einsetzbar und sollte in jedes Gepäckträger-/Querträgersystem passen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte.

Meine Dachgepäckträger sind dick, werden sie passen?

Unser universelles Montagematerial kann Querstangen mit einer Dicke von bis zu 10 cm aufnehmen.

Wie groß muss der Abstand zwischen meinen Dachgepäckträgern sein?

Um den optimalen Abstand zu finden, teilen Sie die Länge Ihres Zeltes durch 3 (wenn Sie zwei Querstangen haben). Wenn dein Trek zum Beispiel 208 cm lang ist und du zwei Querstangen hast, teile 208/3 = 70 cm sollte der Abstand sein.

Alles über Ihren Kauf

Haben Ihre Zelte eine Garantie?

Ja, unsere Zelte haben eine zweijährige Herstellergarantie.

Haben Sie ein physisches Geschäft?

Wir sind im Moment zu 100 % online.

Ich wohne nicht in Frankreich, möchte aber ein Zelt kaufen. Was muss ich tun?

Wir arbeiten daran, alle europäischen Märkte zu erschließen. In der Zwischenzeit können Sie uns unter [email protected] kontaktieren, um ein Angebot zu erhalten.

Haben Sie Demonstrationseinheiten, die wir sehen können?

Sehr bald wird es soweit sein. Wir arbeiten daran, ein Netzwerk von Botschaftern zu starten, die Ihnen unsere Zelte vorführen können.

Wo werden Ihre Produkte hergestellt?

Unser Hersteller hat seinen Sitz in China.

Wohin liefern Sie?

In Frankreich und Europa (nach Kostenvoranschlag)

Kann ich eine Bestellung stornieren?

Ja, bitte beachten Sie unsere Rückgabebestimmungen.

Alles über das Speichern

Wie lagere ich mein Dachzelt?

Wir empfehlen immer, Ihr RTT mindestens 5 cm über dem Boden zu halten, damit keine Feuchtigkeit in Ihr Zelt eindringen und Schimmel oder andere Probleme verursachen kann. Achten Sie darauf, Ihr Zelt gut zu lüften / zu trocknen, bevor Sie es für längere Zeit lagern. Lassen Sie es nicht draußen direkt unter den Elementen stehen, wenn Sie es wochen- oder monatelang nicht benutzen.

Was soll ich tun, wenn mein Dachzelt nass ist, wenn ich es schließe?

Wenn Sie die Gelegenheit haben, sollten Sie das Zelt unbedingt öffnen, damit es vollständig auslüften kann. Bedenken Sie, dass große Temperaturschwankungen, wie Frost- und Tauzyklen, auch bei einem geschlossenen Zelt zu Kondensation führen können. Wenn Sie die Feuchtigkeit nicht ablüften, kann sich Schimmel bilden